Proaktive Beilegung der Konflikte

In der Phase der proaktiven Beilegung der Konflikte wird kein Ausgleich der unterschiedlichen Positionen, sondern vielmehr zwischen den Interessen angestrebt. In häufigen Fällen wissen die Medianden gar nicht, was sich hinter ihren Forderungen verbirgt. Dies wird durch gezieltes Fragen des Mediators analysiert und hilft den Medianden, sich selbst und die jeweils andere Seite besser wahrnehmen zu können.